Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de productos ofrece The Sweet Waves?
Nos especializamos en experiencias dulces: alquiler de máquinas de algodón de azúcar, máquinas de palomitas, eventos temáticos y sabores personalizados. También vendemos equipos para emprendedores y negocios de eventos.
¿Dónde ofrecen sus servicios?
Brindamos servicios en toda España, incluyendo Madrid, Canarias, Barcelona, Valencia, Sevilla y otras ciudades. Enviamos productos y máquinas a cualquier punto de la Península. Si estás interesado fuera de España, ponte en contacto con nosotros.
¿Se puede alquilar por un solo día?
Sí, ofrecemos planes flexibles por horas, medio día, jornada completa o incluso fines de semana. Aunque el negocio principal aparece en el apartado: Únete a la red.
¿Qué pasa si la máquina deja de funcionar durante el evento/localización?
Ofrecemos asistencia técnica inmediata por teléfono o videollamada. En Madrid, podemos reemplazar el equipo al momento si es necesario. Si no se ha solucionado en el día, se enviará un técnico en un plazo de 2/3 días.
¿Qué mantenimiento requieren las máquinas?
Recomendamos limpieza diaria con productos suaves. Todas las partes en contacto con alimentos son desmontables y fáciles de lavar. Se facilitará un entrenamiento el día del montaje. Además, nuestros equipos realizarán limpiezas profundas cada cierto tiempo, dependiendo del uso.
¿Se pueden adquirir repuestos o piezas internas?
Sí, tenemos piezas originales para todas nuestras máquinas: cabezales, motores, pantallas, etc.
¿Se pueden personalizar los sabores o el branding?
Sí. Podemos personalizar los sabores, etiquetas, envoltorios y la decoración de la máquina con tu marca o temática de evento.
¿Hacen eventos completos (no solo máquinas)?
Ofrecemos paquetes completos con ambientación, staff, carritos personalizados y coordinación de dulces para eventos grandes o premium.
¿Cómo puedo reservar un servicio?
Puedes reservar a través del formulario de contacto en nuestra web, por email o WhatsApp
Contáctanos
Correo
jaime.herrero@thesweetwaves.com
Teléfono
+34 676094007
Ubicación
Madrid